|
|
 |
| A EMPRESA |
|
A Infocity Computadores e Sistemas Ltda, foi fundada em 1994 com o objetivo de atender justamente a essa necessidade de mercado, atuando como prestadora de serviços nas áreas de projetos e implantação de soluções e manutenção de hardware, automação comercial e industrial. A formação de sua equipe, está fundamentada em sólidos conhecimentos e larga experiência que permitiram às empresas de onde estes técnicos vieram, a capacitação como assistência técnica autorizada. Seus diretores atuam no ramo de informática desde 1985. A proposta é agir frente aos desafios impostos pela constante renovação das tecnologias de informática, garantido aos clientes, atendimento rápido e eficiente em serviços de qualidade.
|
| Estrutura Física |
Estrutura Física
Revenda: Aproximadamente 70 m².
Administração: Aproximadamente 70 m².
Laboratório: Aproximadamente 160 m².
Ferramental
A Infocity conta com todo o ferramental necessário para a manutenção em equipamentos que vão desde os mais simples aos mais modernos existentes no mercado. Dispõe também, de aparelhos de medição e calibragem de alta precisão para equipamentos eletrônicos tais como monitores e aparelhos de conversão de energia.
|
| Finalidade |
Na manutenção está apta a reparar microcomputadores, impressoras a jato de tinta, laser, fiscais, não fiscais, térmicas (código de barras), etc.; monitores de vídeo, leitores de código de barras, scanner de mesa, plotters (impressoras de grande formato) e balanças eletrônicas.
Modelo de atendimento
Por entender que seu cliente não pode esperar, pois necessita ser mais ágil que a concorrência, a Infocity propõe um modelo de atendimento, que confere rapidez e eficiência, com os três seguintes componentes:
Atendimento em campo: imediatamente após os chamados, o cliente é visitado no local, por um especialista no problema reclamado. Todo o levantamento é feito no local e, havendo possibilidade, o reparo é também feito na hora, reduzindo significativamente a descontinuidade dos serviços do cliente.
Serviço de help-desk: certos problemas não necessitam que o técnico vá até o local e todo o atendimento pode ser efetuado por telefone. A orientação segura é dada ao cliente.
Atendimento em laboratório: serviços que demandam equipamentos específicos, ou reparos mais demorados são atendidos em laboratório. A Infocity busca e faz a entrega dos equipamentos, aumentando a comodidade de seus clientes.
Produtos e Serviços
Manutenção de microcomputadores e periféricos: manutenção de micro computadores, kit multimídia, placa de fax-modem, scanner, teclado, mouse , unidade de disco magnético, monitores e terminais de vídeo, display tipo LCD, leitora de código de barra; impressoras a jato de tinta, laser, matricial, plotters, impressora fiscal, de código de barra e de cheque.
Projeto e instalação de sistemas de rede: projeto e instalação de redes de computadores; manutenção de equipamentos de redes, tais como servidores, estações e comunicação de dados.
Coletor de dados: projetos, manutenção e instalação de sistemas de controle de ponto eletrônico e controle de acesso; adaptador de canal de comunicação de dados, leitor de código de barras e terminal de acesso.
Equipamentos Controladores de Energia: no-breaks, inclusive inteligentes e estabilizadores.
Softwares: projeto, desenvolvimento, instalação e manutenção de soluções completas para a automação comercial e industrial, utilizando softwares dotados de módulo fiscal, que se comunicam com impressoras fiscais, balanças, leitores óticos e de códigos de barras entre outros, além de completa solução para controles de estoques, contas a pagar e receber, caixa, etc...
|
|
|
